Neem contact op

Wij helpen u met uw bestelling

Neem contact op met onze klantenservice voor productvragen, bestelhulp, annuleringen, adres- of bestelwijzigingen, bezorgupdates, retouren, directe omruilingen, terugbetalingen en klachten.

E-mail: support@ecodataworkspace.com
Telefoon: +1 2408398351
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam; CET/CEST).

In het weekend en op Nederlandse officiële feestdagen is de klantenservice gesloten. Berichten buiten deze uren behandelen wij tijdens de volgende openingstijd.

Welke informatie hebben wij nodig?

Vermeld bij een bestaande bestelling uw bestelnummer, de naam die u bij de aankoop gebruikte en een duidelijke omschrijving van uw verzoek. Foto’s kunnen helpen om beschadigde of verkeerd geleverde goederen te beoordelen. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens per e-mail.

Annuleringen en wijzigingen

U kunt vóór verzending om annulering vragen. Wijzigingen van het adres of de bestelling vereisen contact met de klantenservice en kunnen alleen vóór verzending worden geregeld. Neem zo snel mogelijk contact op, zodat wij vóór verzending kunnen handelen.

Retouren en omruilingen

Wij accepteren retouraanvragen voor defecte en niet-defecte goederen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst. Commerciële retouren moeten binnen 14 kalenderdagen na retourtoestemming worden teruggestuurd. Neem contact op voor uw vooraf betaalde verzendlabel, het retouradres en een downloadbare retourbon om te printen. Wij betalen de verzendkosten voor retouren en omruilingen, verplichten u niet tot de originele verpakking en rekenen geen herbevoorradingskosten. Direct omruilen is mogelijk. Wij controleren de teruggestuurde goederen en verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen na ontvangst. De controle valt binnen deze termijn van 5 kalenderdagen. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank of betaaldienst kan daarna nog 3–10 werkdagen nodig hebben voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Ons Retour- en terugbetalingsbeleid bevat alle details en uw wettelijke herroepingsrecht.

Vragen over bezorging

Bezorging in heel Nederland is gratis. De verwerking van een bestelling duurt 1–2 werkdagen. Het vervoer na verzending duurt 3–5 werkdagen. De totale geschatte levertijd is 4–7 werkdagen. De uiterste besteltijd op werkdagen is 14:00 uur Nederlandse tijd. Zie ons Verzendbeleid.

Wie behandelt uw verzoek?

EcoData Strategies LLC behandelt uw verzoek en is verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met onze producten, bestellingafhandeling, bezorging, retouren, omruilingen en terugbetalingen.

Bedrijfs- en contactgegevens

EcoData Workspace wordt geëxploiteerd door EcoData Strategies LLC, een Amerikaanse onderneming opgericht in 2026.

Bedrijfsadres: 1437 7TH ST, SANGER, CA 93657, United States
Website: ecodataworkspace.com
E-mail: support@ecodataworkspace.com
Telefoon: +1 2408398351
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam; CET/CEST).